Termos de uso do site

Estes termos valem para a navegação no site mysat.com.br e para o uso da área do cliente, mantidos pela My Sat Tecnologia Ltda., CNPJ 12.527.352/0001-89, e-mail contato@mysat.com.br (“My Sat” ou “nós”). Ao usar o site, você concorda com eles.

Estes termos não são o contrato de um serviço. A contratação de qualquer solução da My Sat acontece por proposta e contrato próprios, que definem escopo, condições, responsabilidades e encerramento. Se houver conflito entre estes termos e o contrato de um serviço, prevalece o contrato.

Informações publicadas

O conteúdo do site descreve as soluções, o método e o modelo de contratação da My Sat de forma informativa e geral. Recursos, integrações, prazos e valores aplicáveis a cada empresa dependem de avaliação técnica e constam da proposta. Exemplos, ilustrações e artigos não representam resultado assegurado, oferta vinculante nem compromisso contratual, e não substituem a análise do caso concreto da sua empresa.

Modelo de contratação

A My Sat disponibiliza suas soluções como serviço por assinatura. A contratação inclui o acesso e o uso dos recursos previstos na proposta, durante a vigência do contrato. O software e a tecnologia proprietária permanecem sob titularidade da My Sat; os dados e os sistemas preexistentes da empresa contratante continuam sendo dela. Os detalhes estão em Contratação e no contrato de cada serviço.

Propriedade do site e da marca

Os textos, as imagens, o código, o design e a marca My Sat publicados neste site pertencem à My Sat ou são usados com autorização, e são protegidos pela legislação de direitos autorais, de software e de propriedade industrial. Marcas e materiais de terceiros citados pertencem aos respectivos titulares. É permitido citar trechos com indicação da fonte; outras formas de reprodução, adaptação ou uso comercial dependem de autorização prévia e por escrito.

Área do cliente

O acesso à área do cliente é pessoal, intransferível e vinculado à empresa contratante, que indica quem pode acessar e com qual papel. Você deve:

• manter a senha em sigilo e não compartilhar o acesso;
• avisar a My Sat imediatamente, pelo e-mail contato@mysat.com.br, se suspeitar de uso indevido da sua conta;
• usar a área do cliente apenas para as finalidades do serviço contratado.

Aprovações, recusas e solicitações feitas na área do cliente por usuário autenticado são registradas com data e hora e valem como manifestação da empresa contratante, nos termos do contrato do serviço. Por segurança, a área do cliente registra ações sensíveis, como troca de senha, encerramento de sessões, aprovações e abertura de chamados.

A My Sat pode suspender ou bloquear um acesso, com aviso à empresa contratante, em caso de suspeita de uso indevido, risco à segurança, violação destes termos ou encerramento do contrato.

Uso adequado

Ao usar o site, não é permitido:

• tentar acessar áreas, contas ou dados sem autorização, ou contornar medidas de segurança;
• interferir no funcionamento do site, sobrecarregá-lo ou enviar código malicioso;
• coletar conteúdo ou dados do site por meios automatizados de forma que prejudique o funcionamento ou viole direitos;
• usar o formulário de contato para enviar conteúdo ilícito, ofensivo ou enganoso, senhas, documentos pessoais, informações confidenciais ou dados de terceiros sem necessidade;
• se passar por outra pessoa ou empresa.

Serviços de terceiros

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Disponibilidade e responsabilidade

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Alterações

Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de início de vigência abaixo.

Lei aplicável e foro

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Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@mysat.com.br.

Versão em vigor desde 3 de outubro de 2026.