Contratação
Como funciona a contratação
A automação é contratada como serviço, por assinatura. A My Sat coloca para funcionar, mantém e acompanha. O valor depende da tarefa, dos sistemas envolvidos e do volume, e você recebe uma proposta que separa assinatura, implantação e possíveis custos extras antes de decidir.
O que você paga
Valor sob proposta
Assinatura
Pagamento recorrente pelo uso do serviço. Inclui a automação funcionando e o acompanhamento previsto na proposta.
Implantação
Cobrada à parte, quando é preciso preparar a automação para os seus sistemas antes de ela começar a funcionar.
Custos extras, se houver
Serviços externos que a automação utilize têm um teto mensal na proposta; o que passar do teto só é feito com a sua aprovação, salvo regra diferente combinada na proposta. Uso acima do volume combinado é cobrado como a proposta definir. Mudanças pedidas depois são orçadas à parte e só são feitas com a sua aprovação.
O que a proposta mostra
- Quais tarefas serão automatizadas e o que continua com a sua equipe.
- Quanto custa a assinatura, a implantação e qualquer custo extra.
- Quanto a automação pode ser usada dentro do valor combinado.
- Quem acompanha o serviço e como falar com a My Sat.
- Como e quando os valores são reajustados.
- Prazos, vigência, período mínimo (quando houver) e como funciona o encerramento.
De quem é o quê
Sua empresa contrata o uso do serviço. O software e a tecnologia da automação continuam sendo da My Sat. Nem a assinatura nem a implantação transferem o software ou o código-fonte. O que é preparado para os seus sistemas também continua sendo da My Sat, salvo o que a proposta indicar como exportável.
Os dados da sua empresa e os sistemas que ela já tem continuam sendo dela. A My Sat usa esses dados para prestar o serviço contratado e cumprir obrigações legais, nas condições do contrato. Os relatórios e resultados gerados com os dados da sua empresa podem ser usados por ela, inclusive depois do encerramento. Programas de terceiros seguem as licenças de cada fornecedor.
Se você decidir encerrar
O encerramento segue o contrato: aviso prévio, como e quando seus dados são entregues e quando são apagados. O acesso ao serviço termina com a assinatura. Quando há implantação, a proposta pode prever um período mínimo de assinatura; se sua empresa encerrar antes dele, paga a compensação definida na proposta. Os detalhes estão no contrato apresentado junto com a proposta.
Perguntas frequentes
Como é cobrado?
Por assinatura do serviço. Quando é preciso preparar a automação para os seus sistemas, há também uma implantação. A proposta mostra o que está incluído, os limites de uso e qualquer custo adicional, como serviços externos que a automação utilize.
Vou economizar com certeza?
Não dá para garantir. O ganho depende da tarefa, do volume e de como a equipe trabalha hoje. Tempo liberado da equipe nem sempre vira despesa menor; na avaliação, a My Sat separa as duas coisas e mostra quanto custa, para você decidir com base no seu caso.
Quanto tempo leva para começar a funcionar?
Depende da tarefa e dos sistemas envolvidos. O prazo é combinado na proposta, depois que a My Sat entende o que precisa ser feito.
Quer saber quanto custaria no seu caso?
Conte qual tarefa está tomando tempo da sua equipe. A proposta parte dessa conversa.